一名年轻男子在桌前仔细修理一部手机

简短回答

测试手机上 Applore 的可疑应用检查(应用界面为英文)。页面显示 “No suspicious apps found on this phone”(此手机上未发现可疑应用),下方是安全工具包:安全检查、与人交谈和手机归还检查。
测试手机上 Applore 的可疑应用检查:没有任何应用被标记。干净的结果并不能证明手机是干净的。

开始之前

记下日期:您把手机交给维修店的日期,以及取回的日期。Applore 会显示每个应用的安装时间,有了这些日期,您就能分辨哪些是新应用、哪些是旧应用。

用 Applore 进行五分钟检查

  1. 如果手机上还没有 Applore,请从 Google Play 安装(Android 8.0 及更高版本),并在说明检查会读取哪些内容的同意页面上选择允许。
  2. 从首页的安全部分打开可疑应用检查。它会将每个已安装的应用与一份经过审核、带签名的已知跟踪软件和有害应用列表进行比对 [2];如果 Google Play 保护机制已开启,还会显示它报告的内容;并标记警告迹象:从应用商店以外安装、隐藏图标、拥有无障碍、通知使用权或设备管理权限,或者是热门应用的副本但没有其发布者的签名。
  3. 理清日期。在许多手机上,设置中该应用的“应用信息”页面会显示安装时间,Applore Pro 中的关于此应用也会显示。在手机不在您身边期间安装的应用,比您已经用了一年的应用更值得仔细查看。
  4. 打开安全检查并逐项查看。它会为每一项打开对应的页面:无障碍服务、通知使用权、设备管理应用、Google 已登录的设备、帐号的第三方访问权限、Google 地图位置信息共享、Family Link、Find Hub、Google 相册伙伴共享、Gmail 转发和 WhatsApp 已关联的设备。[1] 将每一项标记为已检查。
  5. 手动检查键盘和开发者选项:设置 › 系统 › 语言和输入法 › 屏幕键盘,以及开发者选项是否出现并开启了 USB 调试。菜单名称因手机制造商而异。
  6. 如果维修店知道您的 PIN 码或密码,请更改它,并移除任何不是您添加的帐号。

用 Applore 检查您的手机

免费,安全页面不显示广告。它会告诉您它可能遗漏什么。

在 Google Play 免费下载 · Android 8.0 及更高版本

每个被标记的应用都会显示一个级别:已知监控应用 高 值得关注 未标记。级别描述的是警告迹象有多强,而不是应用做过什么。

如果您事先保存了快照(专业版)

手机归还检查是 Applore Pro 的一部分。在交出手机之前,您为它的应用和设置保存一份快照。取回手机后,点按检查我的手机,Applore 就会列出发生了哪些变化,最严重的排在最前面:

  • 新增、移除、替换、更新或重新安装的应用,以及新应用是否来自应用商店;
  • 被授予了无障碍、通知使用权或设备管理员权限的应用;
  • 更换过的键盘;
  • 被移除的屏幕锁定;
  • 被开启的开发者选项或 USB 调试。

快照和比较结果都保留在您的手机上。只在手机在您手中时保存新的快照。手机归还检查。

下次维修之前

  • 备份照片、联系人和其他您想保留的内容。维修可能以重置手机告终。
  • 在把手机交给维修店之前,在手机归还检查(专业版)中保存快照。
  • 询问维修模式或维护模式。 一些手机制造商提供在维修期间隐藏您数据的模式。请查看您的手机制造商的帮助页面。
  • 为维修店设置一个临时 PIN 码,之后再改回来。
  • 用应用锁定来锁定私密内容,这样即使手机处于解锁状态,银行、信息和相册应用仍然需要您的 PIN 码才能打开。应用锁定。

常见问题及解决方法

Applore 标记了手机自带的一个应用

由手机制造商固件安装的应用会被视同从应用商店安装,因此大多数不会被标记。如果有被标记的,请阅读说明:拥有广泛权限的运营商应用或地区版应用很常见。如果您认得它,可以用您的 PIN 码将其标记为可信。

我找不到安全检查提到的某个设置页面

手机制造商会重命名和移动页面。请打开设置,用其搜索栏搜索 Applore 显示的词语,例如“无障碍”或“设备管理应用”。

检查什么也没发现

未标记结果表示与已知列表没有匹配,并且警告迹象不足。这是一个好迹象,但不是证明。更改 PIN 码并查看一遍安全检查,可以弥补检查看不到的大部分情况。

哪些内容保持私密

检查在手机上运行。威胁列表会下载到设备上,并在设备上进行比较;检查结果、您的信任列表和任何快照都保留在设备上。已安装应用列表不会发送给分析服务或广告商。数据与隐私。

后续步骤

问题解答

维修店真的能在我的手机上安装东西吗?

任何拿到解锁手机的人都可以安装应用或更改设置,而维修时往往需要解锁手机来测试屏幕或传感器。但这并不意味着真的发生了什么。下次维修之前,请备份手机,移除或更改您的 PIN 码,并询问您的手机制造商是否提供可以隐藏您数据的维修模式或维护模式。维修之后,请运行本页介绍的检查。

我在维修前没有保存快照。Applore 还能告诉我发生了哪些变化吗?

无法告诉您发生了哪些变化,因为快照只能与之后的快照进行比较。但它仍然可以告诉您现在的设置状态:可疑应用检查会标记带有警告迹象的应用,安全检查会打开他人可能更改过的每一个位置。两者都是免费的。现在就在手机归还检查(专业版)中保存一份快照,这样下次手机离开您手中后,您就可以进行比较。

我发现了一个不是我安装的应用。该怎么办?

在 Applore 中打开它,阅读它被标记的主要原因。使用 Applore Pro 时,关于此应用还会显示它的来源、安装时间以及它能做什么;在许多手机上,设置中该应用的“应用信息”页面也会显示安装日期。如果一个应用是在维修当天从应用商店以外安装的,并且隐藏了图标或拥有无障碍权限,就值得认真对待。请先保留记录:用另一台设备记下或拍下您看到的内容;如果使用 Applore Pro,也可以在安全删除步骤中把报告保存到手机上。如果您认为安装者可能是您身边的人而不是维修店,请阅读删除可疑应用之前。

其中哪些部分是免费的?

可疑应用检查、安全检查、求助热线、快速退出和安全删除步骤在 Applore Free 和 Applore Pro 中都是免费的,而且不显示广告。Applore Pro 增加每项发现的完整分析、证据报告和手机归还检查(快照和比较工具)。比较免费版和专业版。

来源

  1. See devices with account access, Google 帐号帮助. 核对于 2026-10-09。
  2. Stalkerware indicators, Echap (CC BY 4.0). 核对于 2026-10-09。

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手机归还检查(专业版)