Téléphone de retour de réparation ? Vérifiez-le en cinq minutes
La plupart des réparations exigent que le téléphone soit déverrouillé, et la plupart des ateliers sont honnêtes. Vous ne pouvez tout de même pas voir ce qui s'est passé sur l'établi. Cette page présente la vérification de cinq minutes à faire quand le téléphone est de retour entre vos mains : nouvelles applications, accès spéciaux, paramètres du compte, avec les outils gratuits d'Applore. Elle montre aussi comment vous préparer pour voir, la prochaine fois, ce qui a changé.
En bref
Avant de commencer
Notez les dates : le jour où vous avez déposé le téléphone et celui où vous l’avez récupéré. Applore indique quand chaque application a été installée : ces dates vous permettent de distinguer une nouvelle application d’une ancienne.
La vérification de cinq minutes avec Applore
- Installez Applore depuis Google Play s’il n’est pas déjà là (Android 8.0 et versions ultérieures), et acceptez l’écran de consentement qui explique ce que lit la vérification.
- Ouvrez le Vérificateur d’apps suspectes depuis la section Sécurité de l’écran Accueil. Il compare chaque application installée à une liste relue et signée de stalkerwares et d’applications nuisibles connus [2], affiche ce que signale Google Play Protect s’il est activé, et signale les signes d’alerte : installation en dehors d’une boutique d’applications, icône cachée, accès à l’accessibilité, aux notifications ou à l’administration de l’appareil, copie d’une application populaire sans la signature de son éditeur.
- Faites le point sur les dates. Pour chaque application signalée, À propos de cette application indique quand elle a été installée. Une application installée pendant que le téléphone était absent mérite un examen plus attentif qu’une application que vous avez depuis un an.
- Ouvrez la Vérification de sécurité et passez en revue chaque élément. Elle ouvre le bon écran pour chacun : services d’accessibilité, accès aux notifications, applications d’administration de l’appareil, appareils connectés au compte Google, accès tiers au compte, partage de position dans Maps, Family Link, Find Hub, partage avec un partenaire dans Photos, transfert dans Gmail et appareils liés à WhatsApp. [1] Marquez chacun comme vérifié.
- Vérifiez vous-même le clavier et les options pour les développeurs : Paramètres › Système › Langues et saisie › Clavier à l’écran, et si les Options pour les développeurs sont apparues avec le Débogage USB activé. Le nom des menus varie selon le fabricant.
- Changez votre code PIN ou votre mot de passe si l’atelier le connaissait, et supprimez tout compte que vous n’avez pas ajouté.
Vérifiez votre téléphone avec Applore
Gratuit, sans publicité sur les écrans de sécurité. Il vous dit ce qu'il peut manquer.
Chaque application signalée affiche un niveau : Application de surveillance connue Élevé Valable à vérifier Non signalé. Les niveaux décrivent la force des signes d’alerte, pas ce que l’application a fait.
Si vous aviez enregistré un instantané (Pro)
La Vérification du téléphone fait partie d’Applore Pro. Avant de confier le téléphone, vous enregistrez un instantané de ses applications et de ses paramètres. À son retour, vous appuyez sur Vérifier mon téléphone et Applore liste ce qui a changé, du plus grave au moins grave :
- applications nouvelles, supprimées, remplacées, mises à jour ou réinstallées, et si une nouvelle application vient d’une boutique d’applications ;
- une application qui a reçu un accès à l’accessibilité, aux notifications ou des droits d’administration de l’appareil ;
- un autre clavier ;
- un verrouillage de l’écran supprimé ;
- les options pour les développeurs ou le débogage USB activés.
L’instantané et la comparaison restent sur votre téléphone. Ne prenez un nouvel instantané que lorsque le téléphone est entre vos mains. Vérification du téléphone.
Avant la prochaine réparation
- Sauvegardez vos photos, vos contacts et tout ce que vous voulez garder. Une réparation peut se terminer par une réinitialisation.
- Enregistrez un instantané dans la Vérification du téléphone (Pro) juste avant de déposer le téléphone.
- Renseignez-vous sur un mode réparation ou maintenance. Certains fabricants en proposent un qui masque vos données pendant une réparation. Consultez les pages d’aide du fabricant de votre téléphone.
- Définissez un code PIN temporaire pour l’atelier et remettez le vôtre ensuite.
- Verrouillez ce qui est privé avec le Verrouillage d’applis, pour que vos applications bancaires, vos messages et vos photos restent derrière votre code PIN, même quand le téléphone est déverrouillé. Verrouillage d’applis.
Problèmes fréquents
Applore a signalé une application fournie avec le téléphone
Les applications installées par le micrologiciel du fabricant sont traitées comme des installations depuis une boutique, donc la plupart ne sont pas signalées. Si l’une l’est, lisez l’explication : une application d’opérateur ou régionale avec un accès étendu est courante. Si vous la reconnaissez, marquez-la comme fiable avec votre code PIN.
Je ne trouve pas un écran de paramètres mentionné par la Vérification de sécurité
Les fabricants renomment et déplacent les écrans. Ouvrez les Paramètres et utilisez la barre de recherche avec les mots qu’affiche Applore, comme « Accessibilité » ou « Applications d’administration de l’appareil ».
La vérification n’a rien trouvé
Un résultat Non signalé signifie aucune correspondance avec la liste des applications connues et pas assez de signes d’alerte. C’est bon signe, pas une preuve. Un code PIN changé et un passage en revue de la Vérification de sécurité couvrent l’essentiel de ce qu’une vérification ne peut pas voir.
Ce qui reste privé
La vérification s’exécute sur le téléphone. La liste de menaces est téléchargée et comparée sur l’appareil ; les résultats, votre liste d’applications de confiance et tout instantané y restent. La liste des applications installées n’est envoyée ni aux outils de mesure d’audience ni aux annonceurs. Données et confidentialité.
Étapes suivantes
- Pour les prêts, les logements partagés et les téléphones perdus, lisez quelqu’un a eu votre téléphone : que vérifier.
- Lisez comment rechercher des logiciels espions et des stalkerwares sur un téléphone Android pour l’ensemble des vérifications, et ce qu’Applore fait et ne fait pas.
Questions
Un atelier de réparation peut-il vraiment installer quelque chose sur mon téléphone ?
Toute personne qui a le téléphone déverrouillé peut installer une application ou modifier un paramètre, et une réparation exige souvent que le téléphone soit déverrouillé pour tester l'écran ou les capteurs. Cela ne veut pas dire que quelque chose s'est produit. Avant la prochaine réparation, sauvegardez le téléphone, retirez ou changez votre code PIN, et demandez si le fabricant de votre téléphone propose un mode réparation ou maintenance qui masque vos données. Ensuite, faites les vérifications de cette page.
Je n'ai pas pris d'instantané avant la réparation. Applore peut-il quand même me dire ce qui a changé ?
Pas ce qui a changé, car un instantané ne peut être comparé qu'à un instantané ultérieur. Il peut tout de même vous dire ce qui est réglé maintenant : le Vérificateur d'apps suspectes signale les applications qui présentent des signes d'alerte, et la Vérification de sécurité ouvre chaque endroit que quelqu'un aurait pu modifier. Les deux sont gratuits. Prenez un instantané maintenant, dans la Vérification du téléphone (Pro), pour pouvoir comparer la prochaine fois que le téléphone quittera vos mains.
J'ai trouvé une application que je n'ai pas installée. Que dois-je faire ?
Ouvrez-la dans Applore et lisez À propos de cette application : d'où elle vient, quand elle a été installée et ce qu'elle peut faire. Une application installée le jour de la réparation, en dehors d'une boutique d'applications, avec une icône cachée ou un accès à l'accessibilité, mérite d'être prise au sérieux. Gardez d'abord une trace : les étapes de suppression en sécurité vous permettent d'enregistrer un rapport sur le téléphone. Si vous pensez que la personne qui l'a installée pourrait être un proche plutôt que l'atelier, lisez avant de supprimer une application suspecte.
Qu'est-ce qui est gratuit dans tout cela ?
Le Vérificateur d'apps suspectes, la Vérification de sécurité, les lignes d'écoute, la Sortie rapide et les étapes de suppression en sécurité sont gratuits dans Applore Free et Applore Pro, et n'affichent aucune publicité. La Vérification du téléphone, l'outil d'instantané et de comparaison, fait partie d'Applore Pro. Comparer Free et Pro.
Sources
- See devices with account access, Aide Compte Google. Vérifié le 2026-10-09.
- Stalkerware indicators, Echap (CC BY 4.0). Vérifié le 2026-10-09.
Étapes suivantes
Vérifiez votre téléphone avec Applore, gratuitement
Gérez vos applications et vos fichiers, verrouillez vos applications privées et recherchez les stalkerwares connus.