Alguém ficou com seu celular? O que verificar quando ele voltar

Antes de mudar qualquer coisa

Situações que este guia cobre

Os celulares passam de mão em mão por motivos comuns. Este guia serve para qualquer um deles:

• o celular estava em uma assistência técnica ou com um entregador;
• você o emprestou a um amigo, colega ou familiar;
• você divide a casa com alguém, e o celular ficou desbloqueado ou alguém sabe o seu PIN;
• o celular ficou perdido por um tempo e depois foi devolvido.

Na maioria desses casos, nada terá mudado. As verificações abaixo levam alguns minutos e mostram o que está configurado agora. Se o celular estava em uma assistência técnica, Celular de volta do conserto? Verifique em cinco minutos é a versão curta deste guia.

O que verificar primeiro

Os nomes dos menus mudam conforme o fabricante e a versão do Android. Se você não encontrar uma tela, abra as Configurações e use a barra de pesquisa.

Se você encontrar algo que não foi você que configurou, anote o que é e quando você notou antes de decidir o que fazer.

Antes de entregar o seu celular

Quando você sabe com antecedência que alguém vai ficar com o seu celular, alguns passos limitam o que essa pessoa consegue acessar. Os nomes dos menus mudam conforme o fabricante.

• Faça backup antes. Principalmente antes de um conserto, faça backup das fotos, dos contatos e de tudo o que você quer manter.
• Use a fixação de apps para um empréstimo rápido. A Fixação de apps do Android (pesquise nas Configurações) mantém o celular em um único app até ele ser desbloqueado de novo. Ela serve para entregar o celular a alguém fazer uma ligação ou ver uma foto.
• Pergunte sobre um modo de reparo. Alguns fabricantes oferecem um modo de reparo ou de manutenção que oculta os seus dados enquanto o celular está na assistência. Confira as páginas de ajuda do fabricante do seu celular.
• Mude o seu PIN depois, se você precisou compartilhá-lo.
• Anote a data. Se algo mudar depois, saber quando o celular esteve fora das suas mãos ajuda.

Da próxima vez: tire uma captura antes

A Verificação do telefone é um recurso do Applore Pro. Antes de entregar o seu celular, você tira uma captura. Quando ele voltar, você toca em Verificar meu telefone, e o Applore compara os dois momentos e lista o que mudou, do mais sério para o menos sério. Ela pode mostrar:

• apps novos, removidos, substituídos, atualizados ou reinstalados, e se um app novo veio de uma loja de apps;
• um app que recebeu acesso de acessibilidade, acesso a notificações ou direitos de administrador do dispositivo;
• um teclado diferente;
• um bloqueio de tela removido;
• as opções do desenvolvedor ou a depuração USB ativadas.

A captura e a comparação ficam no seu celular e nunca são enviadas. Só tire uma captura nova enquanto o celular estiver nas suas mãos, porque qualquer coisa alterada antes de uma captura nova não vai aparecer na próxima verificação. A política de privacidade descreve o que a captura contém.

Como verificar com o Applore

Estas ferramentas são gratuitas no Applore Free e no Applore Pro, e as telas de segurança não mostram anúncios:

• A Verificação de Segurança guia você pelas configurações acima, além das configurações da Conta do Google, do Maps, do Fotos, do Gmail e do WhatsApp. Ela abre cada tela e deixa você marcá-la como verificada. Veja o checklist de segurança do celular Android.
• O Verificador de apps suspeitos compara os apps instalados com uma lista revisada de stalkerware conhecido e sinaliza os apps que precisam da sua revisão, como um app instalado por sideloading com o ícone oculto e acesso de acessibilidade. Cada app sinalizado mostra um nível:

App de monitoramento conhecidoAltoVale a pena verificarNão sinalizado

• A Saída rápida fecha o Applore com um toque e o tira dos Recentes.

Como verificar se um celular Android tem spyware e stalkerware mostra as verificações passo a passo, e como funciona a detecção explica cada sinal.

O que o Applore não consegue fazer

A verificação por captura compara dois momentos. Ela não consegue ver tudo o que um app faz e não vai identificar todo tipo de monitoramento. Uma diferença é informação, não prova de que alguém fez alguma coisa, e nenhuma diferença não prova que nada aconteceu. Se uma mudança listada não foi feita por você, revise-a.

Peça apoio

Se o que você encontrar preocupar você, um serviço de apoio pode ajudar a decidir o que fazer em seguida. Antes de remover qualquer app, leia antes de remover um app suspeito: a remoção pode alertar a pessoa que o instalou e apaga evidências de que você pode precisar depois. O Applore inclui contatos de apoio para a Índia, os Estados Unidos e o Reino Unido, além de opções globais; veja canais de atendimento para violência doméstica e crimes cibernéticos. Se você estiver em perigo imediato, ligue para o número de emergência local.

Mais guias estão na página de guias de segurança.