Antes de remover um app suspeito: segurança e evidências primeiro

Estou seguro agora?

Algumas perguntas que vale a pena se fazer antes de mexer no celular:

• A pessoa que instalou o app poderia reagir mal se os relatórios dele parassem?
• Ela tem outras formas de falar com você ou de encontrar você, como contas compartilhadas ou compartilhamento de localização?
• Existe um dispositivo que ela não consegue acessar, como o celular de um amigo ou um computador de biblioteca, que você possa usar para ler e planejar?

Se você estiver usando o Applore, a Saída rápida fecha o app com um toque e o remove dos Recentes. Ela não apaga dados e não esconde que o Applore está instalado.

Por que não remover na hora

A vontade de apagar um app indesejado na mesma hora é natural. Grupos que apoiam pessoas que enfrentam stalkerware, incluindo a Coalition Against Stalkerware e o Safety Net Project, sugerem fazer uma pausa antes, por três motivos:

1. Quem instalou pode perceber. Quando um app de monitoramento é removido, os relatórios dele param. Se essa pessoa for controladora ou perigosa, a mudança pode colocar você em mais risco.
2. As evidências desaparecem. Remover o app apaga informações sobre ele, como quando foi instalado e quais acessos tinha. Você pode querer essas informações depois, para uma pessoa de apoio, um advogado ou a polícia.
3. Talvez não seja o único acesso. Senhas de contas, localizações compartilhadas e dispositivos vinculados continuam funcionando depois que o app sai.

Esperar não é a única escolha segura. Algumas pessoas removem o app rapidamente, e isso é o certo para elas. O importante é decidir com um plano, não com pressa.

Guarde um registro

Antes de remover qualquer coisa, registre o que você encontrou. Você pode:

• Criar um relatório com o Applore. Em um app sinalizado no Verificador de apps suspeitos, toque em Remover e depois em Criar relatório de evidência no passo 3. O Applore cria um PDF e um arquivo de dados (JSON) no seu celular. Nada é enviado; você escolhe onde enviá-lo ou salvá-lo pela janela de compartilhamento do Android, por exemplo para um endereço de e-mail de confiança ou para um celular que não seja este.
• Fotografar as telas com outro dispositivo. A página Informações do app, as listas de acessibilidade, de acesso a notificações e de administradores do dispositivo, e a data.
• Fazer anotações em um lugar seguro. O nome do app, o que ele pode acessar, quando ele apareceu e qualquer coisa que tenha acontecido nessa época.

Qualquer coisa que você salvar no próprio celular pode ser vista por quem controla o app. Como guardar um registro de um app suspeito explica isso em detalhes.

Converse com alguém

Um serviço de apoio contra a violência doméstica, uma pessoa especializada em segurança digital, alguém de confiança ou a polícia podem ajudar você a decidir o que fazer e quando. Pessoas de apoio também podem ajudar você a montar um plano de segurança que vai além do celular. A página de linhas de apoio mostra por onde começar.

Remova o app ou confie nele

Quando você estiver pronto, há algumas opções.

Com o Applore. O fluxo de cinco passos do Applore, que aparece quando você toca em Remover em um app sinalizado, segue a ordem desta página:

Sem o Applore. Se o app for um administrador do dispositivo, primeiro desative-o em Apps de administrador do dispositivo (veja verificar os apps de administrador do dispositivo). Depois, abra Configurações › Apps, toque no app e em Desinstalar. Os nomes dos menus variam conforme o fabricante.

Uma redefinição para a configuração original. A redefinição apaga os apps do celular, mas também as suas evidências, e não muda quem consegue acessar as suas contas. Restaurar um backup pode trazer os apps de volta. Se você redefinir o celular, revise também os dispositivos, as senhas e as configurações de compartilhamento da sua Conta do Google. O checklist de segurança do celular Android lista esses itens.

O que o Applore não consegue fazer

O Applore não remove apps sozinho e não consegue dizer se remover um app é seguro na sua situação. Como funciona a verificação do Applore explica o que um sinal significa.

Peça apoio

O app Applore inclui contatos de apoio da Índia, dos Estados Unidos e do Reino Unido, além de opções globais, como a lista de organizações de apoio da Coalition Against Stalkerware. Se você mora em outro lugar, procure uma linha de apoio contra a violência doméstica no seu país. Linhas de apoio e Saída rápida no Applore explica como funciona a lista do app.

Como o Applore lida com o relatório está na política de privacidade. Mais guias estão na central de segurança.