Quelqu'un a eu votre téléphone ? Que vérifier quand vous le récupérez

Avant de modifier quoi que ce soit

Les situations concernées

Les téléphones changent de mains pour des raisons ordinaires. Ce guide s’adresse à chacune d’elles :

• le téléphone était chez un réparateur ou chez un transporteur ;
• vous l’avez prêté à un ami, à un collègue ou à un membre de votre famille ;
• vous partagez un logement, et le téléphone est resté déverrouillé ou quelqu’un connaît votre code PIN ;
• le téléphone a été perdu un moment, puis rendu.

Dans la plupart de ces cas, rien n’aura changé. Les vérifications ci-dessous prennent quelques minutes et vous indiquent ce qui est configuré maintenant. Si le téléphone était chez un réparateur, Téléphone de retour de réparation ? Vérifiez-le en cinq minutes est la version courte de ce guide.

Ce qu’il faut vérifier d’abord

Le nom des menus diffère selon le fabricant et la version d’Android. Si vous ne trouvez pas un écran, ouvrez les Paramètres et utilisez la barre de recherche.

Si vous trouvez quelque chose que vous n’avez pas configuré, notez ce que c’est et quand vous l’avez remarqué avant de décider quoi faire.

Avant de confier votre téléphone

Quand vous savez à l’avance que quelqu’un aura votre téléphone, quelques étapes limitent ce à quoi cette personne peut accéder. Le nom des menus diffère selon le fabricant.

• Sauvegardez d’abord. Surtout avant une réparation, sauvegardez vos photos, vos contacts et tout ce que vous voulez garder.
• Utilisez l’épinglage d’application pour un prêt rapide. L’Épinglage d’application d’Android (recherchez-le dans les Paramètres) maintient le téléphone sur une seule application jusqu’à ce qu’il soit à nouveau déverrouillé. C’est adapté quand vous prêtez votre téléphone à quelqu’un pour passer un appel ou regarder une photo.
• Renseignez-vous sur un mode réparation. Certains fabricants proposent un mode réparation ou maintenance qui masque vos données pendant l’intervention sur le téléphone. Consultez les pages d’aide du fabricant de votre téléphone.
• Changez votre code PIN ensuite si vous avez dû le communiquer.
• Notez la date. Si quelque chose change plus tard, savoir quand le téléphone n’était plus entre vos mains vous aide.

La prochaine fois : prenez d’abord un instantané

La Vérification du téléphone est une fonction d’Applore Pro. Avant de confier votre téléphone, vous prenez un instantané. Quand vous le récupérez, vous appuyez sur Vérifier mon téléphone, et Applore compare les deux moments et liste ce qui a changé, en commençant par les plus graves. Elle peut montrer :

• les applications nouvelles, supprimées, remplacées, mises à jour ou réinstallées, et si une nouvelle application vient d’une boutique d’applications ;
• une application qui a reçu un accès à l’accessibilité, l’accès aux notifications ou des droits d’administration de l’appareil ;
• un autre clavier ;
• un verrouillage de l’écran supprimé ;
• des options pour les développeurs ou un débogage USB activés.

L’instantané et la comparaison restent sur votre téléphone et ne sont jamais envoyés. Ne prenez un nouvel instantané que lorsque le téléphone est entre vos mains, car tout ce qui a été modifié avant un nouvel instantané n’apparaîtra pas lors de la vérification suivante. La politique de confidentialité décrit le contenu de l’instantané.

Comment vérifier avec Applore

Ces outils sont gratuits dans Applore Free comme dans Applore Pro, et les écrans de sécurité n’affichent aucune publicité :

• La Vérification de sécurité vous guide à travers les paramètres ci-dessus, ainsi que les paramètres du compte Google, de Maps, de Photos, de Gmail et de WhatsApp. Elle ouvre chaque écran et vous permet de le marquer comme vérifié. Voir la liste de contrôle de sécurité pour téléphone Android.
• Le Vérificateur d’apps suspectes compare les applications installées à une liste relue de stalkerwares connus, et signale les applications qui demandent votre examen, comme une application installée hors boutique avec une icône masquée et un accès à l’accessibilité. Chaque application signalée affiche un niveau :

Application de surveillance connueÉlevéValable à vérifierNon signalé

• La Sortie rapide quitte Applore en un geste et le retire des applications récentes.

Comment rechercher un logiciel espion ou un stalkerware sur un téléphone Android détaille les vérifications pas à pas, et comment fonctionne la vérification explique chaque signe.

Ce qu’Applore ne peut pas faire

La vérification par instantané compare deux moments. Elle ne peut pas voir tout ce que fait une application, et elle ne repérera pas toutes les formes de surveillance. Une différence est une information, pas la preuve que quelqu’un a fait quelque chose, et l’absence de différence ne prouve pas que rien ne s’est passé. Si un changement listé n’est pas de votre fait, examinez-le.

Obtenir de l’aide

Si ce que vous trouvez vous inquiète, un service d’aide peut vous aider à décider quoi faire ensuite. Avant de supprimer une application, lisez avant de supprimer une application suspecte : la suppression peut alerter la personne qui l’a installée et efface des preuves dont vous pourriez avoir besoin plus tard. Applore comprend des contacts d’aide pour l’Inde, les États-Unis et le Royaume-Uni, ainsi que des options internationales ; voir les lignes d’écoute contre les violences conjugales et la cybercriminalité. Si vous êtes en danger immédiat, contactez le numéro d’urgence local.

D’autres guides se trouvent sur la page des guides de sécurité.