Avant de supprimer une application suspecte : la sécurité et les preuves d'abord

Suis-je en sécurité maintenant ?

Quelques questions à vous poser avant de toucher au téléphone :

• La personne qui a installé l’application pourrait-elle mal réagir si ses rapports s’arrêtaient ?
• A-t-elle d’autres moyens de vous joindre ou de vous localiser, comme des comptes partagés ou le partage de position ?
• Y a-t-il un appareil auquel elle n’a pas accès, comme le téléphone d’un ami ou un ordinateur de bibliothèque, que vous pouvez utiliser pour lire et vous préparer ?

Si vous utilisez Applore, la Sortie rapide quitte l’application en un geste et la retire des applications récentes. Elle ne supprime pas de données et ne cache pas qu’Applore est installé.

Pourquoi ne pas la supprimer immédiatement

L’envie de supprimer tout de suite une application indésirable est naturelle. Les associations qui aident les personnes confrontées aux stalkerwares, dont la Coalition Against Stalkerware et le Safety Net Project, conseillent de marquer d’abord une pause, pour trois raisons :

1. La personne qui l’a installée peut s’en apercevoir. Quand une application de surveillance est supprimée, ses rapports s’arrêtent. Si cette personne est contrôlante ou dangereuse, ce changement peut vous exposer davantage.
2. Les preuves disparaissent. Supprimer l’application efface des informations à son sujet, comme la date de son installation et les accès dont elle disposait. Vous pourriez en avoir besoin plus tard pour une association d’aide, un avocat ou la police.
3. Ce n’est peut-être pas le seul accès. Les mots de passe des comptes, les positions partagées et les appareils liés continuent de fonctionner une fois l’application partie.

Attendre n’est pas le seul choix sûr. Certaines personnes suppriment l’application rapidement, et c’est le bon choix pour elles. L’essentiel est de décider avec un plan, pas dans la précipitation.

Garder une trace

Avant de supprimer quoi que ce soit, notez ce que vous avez trouvé. Vous pouvez :

• Créer un rapport avec Applore. Depuis une application signalée dans le Vérificateur d’apps suspectes, appuyez sur Supprimer, puis sur Créer un rapport à l’étape 3. Applore génère un PDF et un fichier de données (JSON) sur votre téléphone. Rien n’est envoyé ; vous choisissez où l’envoyer ou l’enregistrer avec le menu de partage d’Android, par exemple vers une adresse e-mail de confiance ou un autre téléphone que celui-ci.
• Photographier les écrans avec un autre appareil. La page Infos sur l’application, les listes d’accessibilité, d’accès aux notifications et d’administration de l’appareil, ainsi que la date.
• Prendre des notes en lieu sûr. Le nom de l’application, ce à quoi elle a accès, quand elle est apparue, et tout ce qui s’est passé à cette période.

Tout ce que vous enregistrez sur le téléphone lui-même pourrait être vu par la personne qui contrôle l’application. Comment garder une trace d’une application suspecte traite ce point en détail.

Parler à quelqu’un

Un service d’aide aux victimes de violences conjugales, une association spécialisée dans la sécurité numérique, une personne de confiance ou la police peuvent vous aider à décider quoi faire, et quand. Ces associations peuvent aussi vous aider à établir un plan de sécurité qui va au-delà du téléphone. Lignes d’écoute indique par où commencer.

Supprimer l’application ou lui faire confiance

Quand vous êtes prêt, plusieurs options s’offrent à vous.

Avec Applore. Le parcours en cinq étapes d’Applore, accessible en appuyant sur Supprimer pour une application signalée, suit l’ordre de cette page :

Sans Applore. Si l’application est administrateur de l’appareil, désactivez-la d’abord dans Applications d’administration de l’appareil (voir vérifier les applications d’administration de l’appareil). Ouvrez ensuite Paramètres › Applications, appuyez sur l’application, puis sur Désinstaller. Le nom des menus varie selon le fabricant.

Une réinitialisation d’usine. Une réinitialisation efface les applications du téléphone, mais aussi vos preuves, et elle ne change pas qui peut accéder à vos comptes. Restaurer une sauvegarde peut faire revenir des applications. Si vous réinitialisez, examinez aussi les appareils, les mots de passe et les paramètres de partage de votre compte Google. La liste de contrôle de sécurité pour téléphone Android les recense.

Ce qu’Applore ne peut pas faire

Applore ne supprime pas d’applications de lui-même, et il ne peut pas vous dire si supprimer une application est sans danger dans votre situation. Comment fonctionne la vérification d’Applore explique ce que signifie un signalement.

Obtenir de l’aide

L’application Applore comprend des contacts d’aide pour l’Inde, les États-Unis et le Royaume-Uni, ainsi que des options internationales comme la liste d’organisations d’aide de la Coalition Against Stalkerware. Si vous vivez ailleurs, cherchez une ligne d’écoute contre les violences conjugales dans votre pays. Lignes d’écoute et Sortie rapide dans Applore explique le fonctionnement de la liste dans l’application.

La façon dont Applore traite le rapport est décrite dans la politique de confidentialité. D’autres guides se trouvent dans le centre de sécurité.