Прежде чем удалять подозрительное приложение: сначала безопасность и доказательства

В безопасности ли я сейчас?

Несколько вопросов, которые стоит задать себе, прежде чем что-то делать с телефоном:

• Может ли человек, который установил приложение, плохо отреагировать, если отчёты перестанут приходить?
• Есть ли у него другие способы связаться с вами или найти вас, например общие аккаунты или передача геоданных?
• Есть ли устройство, к которому у него нет доступа, например телефон друга или компьютер в библиотеке, где вы можете читать и планировать?

Если вы пользуетесь Applore, Быстрый выход закрывает приложение одним касанием и убирает его из списка недавних приложений. Он не удаляет данные и не скрывает, что Applore установлен.

Почему не стоит удалять сразу

Желание сразу удалить нежелательное приложение естественно. Организации, которые помогают людям, столкнувшимся со сталкерским ПО, в том числе Coalition Against Stalkerware и Safety Net Project, советуют сначала сделать паузу по трём причинам:

1. Тот, кто установил приложение, может заметить. Когда приложение для мониторинга удалено, его отчёты перестают приходить. Если этот человек вас контролирует или опасен, такая перемена может подвергнуть вас большей опасности.
2. Доказательства исчезают. Удаление приложения стирает информацию о нём, например когда оно было установлено и какой доступ у него был. Она может понадобиться вам позже для консультанта, юриста или полиции.
3. Это может быть не единственный доступ. Пароли от аккаунтов, общий доступ к геоданным и связанные устройства продолжают работать и после удаления приложения.

Ожидание — не единственный безопасный выбор. Некоторые люди быстро удаляют приложение, и для них это правильно. Смысл в том, чтобы решать по плану, а не в спешке.

Сохраните запись

Прежде чем что-то удалять, запишите, что вы нашли. Можно:

• Создать отчёт в Applore. У приложения, отмеченного Проверкой подозрительных приложений, нажмите Удалить, а затем на шаге 3 — Создать отчет. Applore создаст на телефоне PDF и файл данных (JSON). Ничего не загружается; куда отправить или сохранить отчёт, вы выбираете сами через меню «Поделиться» Android, например на доверенный адрес электронной почты или на другой телефон.
• Сфотографировать экраны другим устройством. Страницу приложения «О приложении» в настройках Android, списки специальных возможностей, доступа к уведомлениям и приложений администратора устройства, а также дату.
• Записать заметки в надёжном месте. Название приложения, к чему у него есть доступ, когда оно появилось и что происходило в то время.

Всё, что вы сохраняете на самом телефоне, может увидеть тот, кто управляет приложением. Подробнее — в руководстве Как сохранить запись о подозрительном приложении.

Поговорите с кем-то

Служба помощи пострадавшим от домашнего насилия, консультант по цифровой безопасности, человек, которому вы доверяете, или полиция могут помочь решить, что и когда делать. Консультанты также помогут составить план безопасности, который охватывает не только телефон. С чего начать, подскажет страница Телефоны доверия.

Удалить приложение или доверять ему

Когда будете готовы, у вас есть несколько вариантов.

С Applore. Пятишаговый процесс Applore, который открывается кнопкой Удалить у отмеченного приложения, идёт в том же порядке, что и эта страница:

Без Applore. Если приложение является администратором устройства, сначала деактивируйте его в разделе Приложения администратора устройства (см. как проверить приложения администратора устройства). Затем откройте Настройки › Приложения, нажмите на приложение и нажмите Удалить. Названия меню зависят от производителя телефона.

Сброс до заводских настроек. Сброс стирает приложения на телефоне, но также и ваши доказательства, и не меняет того, у кого есть доступ к вашим аккаунтам. Восстановление из резервной копии может вернуть приложения. Если вы сбрасываете телефон, проверьте также устройства в аккаунте Google, пароли и настройки общего доступа. Они перечислены в чек-листе безопасности телефона Android.

Чего Applore не может

Applore не удаляет приложения сам и не может сказать, безопасно ли удалять приложение в вашей ситуации. Что означает пометка, объясняет страница Как работает проверка Applore.

Где получить поддержку

В приложении Applore есть контакты служб поддержки в Индии, США и Великобритании, а также международные варианты, например список организаций поддержки от Coalition Against Stalkerware. Если вы живёте в другой стране, найдите телефон доверия для пострадавших от домашнего насилия в вашей стране. Как устроен список в приложении, объясняет страница Телефоны доверия и Быстрый выход в Applore.

Как Applore обращается с отчётом, описано в политике конфиденциальности. Другие руководства собраны в разделе безопасности.