Cómo probar los altavoces, los sensores y los botones de tu teléfono Android
Revisa que los altavoces, los sensores y los botones de un teléfono funcionen, con el diagnóstico del propio fabricante o con la Prueba de hardware gratuita de Applore.
Respuesta corta
Antes de empezar
- Una habitación silenciosa, para que puedas oír el altavoz y el auricular.
- Quita la funda si es gruesa y cubre los sensores de la parte de arriba de la pantalla.
- Configura una huella digital en los ajustes del teléfono si quieres probar el sensor de huellas.
- Sube el volumen. Permite el permiso de Bluetooth si Applore te lo pide.
Pasos sin Applore
Algunos fabricantes incluyen su propio diagnóstico.
- Samsung Galaxy: abre la app Samsung Members, toca Soporte, luego Diagnóstico del teléfono, y toca Probar todo o una prueba concreta. Samsung indica que tienes que verificar tu cuenta Samsung para usarlo. [1]
- Otros fabricantes: busca en Configuración una sección de soporte, de diagnóstico o de “cuidado del teléfono”, o en la app de soporte del fabricante. Lo que se ofrece, y dónde, varía según el fabricante.
Pasos con Applore
- Abre Applore. En la pestaña Inicio, desplázate hasta Información del dispositivo y toca Prueba de hardware.
- Toca una prueba de la cuadrícula. Cada prueba enciende algo o te pide hacer una cosa.
- Mira o escucha, y luego toca el ícono de superada si funcionó o el de fallida si no.
- Vuelves a la cuadrícula, donde la prueba muestra una insignia de superada o fallida. Repite con las demás pruebas.
- Anota los resultados o haz una captura de pantalla. Las insignias pueden reiniciarse cuando vuelves a abrir la Prueba de hardware.
Las diez pruebas
| Prueba | Qué hacer |
|---|---|
| Linterna | Revisa que la linterna se encienda. |
| Altavoz | Escucha el sonido del altavoz principal. |
| Auricular | Acércate el teléfono a la oreja y escucha el auricular. |
| Proximidad del auricular | Cubre con la mano la parte de arriba de la pantalla; cambia el color de la pantalla. |
| Sensor de luz | Mueve el teléfono entre la luz y la sombra; la lectura cambia. |
| Vibración | Siente cómo vibra el teléfono durante unos segundos. |
| Bluetooth | Revisa que el Bluetooth se active. |
| Huella digital | Toca el sensor con un dedo que hayas configurado. |
| Volumen arriba | Presiona el botón de subir volumen. |
| Volumen abajo | Presiona el botón de bajar volumen. |
Si un teléfono no tiene flash o sensor de luz, Applore te avisa de que no está disponible. Para más detalle, Información del dispositivo muestra el hardware, los sensores, la batería, el almacenamiento y las cámaras del teléfono. Applore Free muestra anuncios fuera de las pantallas de seguridad, también aquí.
Problemas comunes
La prueba de proximidad falla con un protector de pantalla
Algunos protectores de pantalla y fundas cubren el sensor de proximidad que está junto al auricular. Quita la funda, limpia la parte de arriba de la pantalla y vuelve a intentarlo antes de marcarla como fallida.
La prueba de Bluetooth falla
Permite el permiso de Bluetooth (dispositivos cercanos) de Applore si Android te lo pide, y revisa que el Modo avión esté desactivado.
La prueba de huella dice que no hay ninguna huella
Primero agrega una huella en Configuración › Seguridad. Los nombres de los menús varían según el fabricante. Sin una huella registrada, la prueba no puede hacerse.
El altavoz suena bajo
Sube el volumen multimedia y revisa que el teléfono no esté conectado a auriculares Bluetooth.
Lo que se queda en privado
Las pruebas se hacen en tu teléfono, y los resultados se guardan en tu teléfono. La Prueba de hardware no sube grabaciones, lecturas de los sensores ni resultados.
Próximos pasos
- ¿Vas a comprar un teléfono de segunda mano? Usa la lista para probar un teléfono Android usado.
- Mira qué más hay en información del dispositivo y Prueba de hardware.
Preguntas
¿Applore prueba la pantalla?
No. La Prueba de hardware de Applore no tiene prueba de pantalla ni táctil. Cubre la linterna, el altavoz, el auricular, el sensor de proximidad del auricular, el sensor de luz, la vibración, el Bluetooth, el sensor de huellas y los dos botones de volumen. Para revisar una pantalla, mira una imagen totalmente blanca y otra totalmente negra en busca de marcas o píxeles muertos, y arrastra despacio el ícono de una app por toda la pantalla.
¿Las pruebas son automáticas?
No. Cada prueba enciende algo, como la linterna, un sonido o la vibración, o espera a que presiones un botón o cubras un sensor. Tú decides si funcionó y la marcas como superada o fallida. Así el resultado es honesto, pero tienes que mirar y escuchar durante cada prueba.
Fuentes
- How to use Samsung Members Diagnostics, Samsung Singapore. Consultado el 2026-09-15.