Señales de que un teléfono puede estar monitoreado, y lo que no demuestran

Antes de cambiar nada

Señales débiles que suelen ser otra cosa

Muchas listas de “señales de alerta” empiezan con síntomas que casi todos los teléfonos muestran en algún momento. Las organizaciones de seguridad como el Safety Net Project las mencionan como posibles señales, pero por sí solas demuestran muy poco.

• La batería se agota rápido. Las baterías pierden capacidad con los años. La navegación, el video, los juegos y una señal móvil débil usan mucha energía.
• El teléfono se siente caliente. La carga, la carga rápida, el calor del ambiente y las apps pesadas generan calor.
• Sube el uso de datos. Las actualizaciones de apps, las copias de seguridad de fotos, el streaming y las videollamadas usan muchos más datos que la mayoría de las apps de monitoreo.
• El teléfono va lento o se reinicia. Las causas habituales son el poco almacenamiento, una actualización del sistema pendiente o un teléfono antiguo.
• Ruidos raros durante las llamadas. La calidad de las llamadas depende de la red. No es una señal confiable de monitoreo en los teléfonos actuales.

Si una de estas aparece junto con una señal de la siguiente sección, merece una mirada más atenta. Por sí sola, suele ser otra cosa. Configuración › Batería muestra qué apps usan más energía, y Configuración › Redes › Uso de datos muestra qué apps usan más datos. Un nombre desconocido cerca del principio de la lista es más útil que el total.

Señales de stalkerware en Android que vale la pena revisar

El stalkerware y otras apps de monitoreo suelen necesitar accesos especiales para hacer su trabajo, y Android muestra esos accesos en Configuración. Estas señales son más específicas:

• Una app que no reconoces tiene acceso de accesibilidad. Esto le permite a una app leer lo que hay en la pantalla. Consulta revisar los servicios de accesibilidad.
• Una app que no reconoces tiene acceso a notificaciones. Esto le permite a una app leer las vistas previas de los mensajes. Consulta revisar el acceso a notificaciones.
• Una app de administración del dispositivo que no agregaste. Esto hace que una app sea más difícil de desinstalar. Consulta revisar las apps de administración del dispositivo.
• Una app sin ícono. Aparece en Configuración › Apps pero no en tu cajón de apps. Consulta encontrar apps ocultas.
• Hay apps desconocidas autorizadas para instalar otras apps. En Instalar apps desconocidas, aparece activado un navegador o un gestor de archivos que no usas.
• Un dispositivo desconocido en tu cuenta de Google. La sección Seguridad › Tus dispositivos de tu Cuenta de Google muestra todos los dispositivos con sesión iniciada.

Ninguna de estas señales demuestra que haya monitoreo. Los administradores de contraseñas, los lectores de pantalla, los relojes inteligentes y las apps del trabajo usan los mismos accesos. Lo que importa es si reconoces la app y recuerdas haberle dado permiso.

Alguien sabe cosas que no debería saber

El Safety Net Project señala que la señal más común suele ser el comportamiento de otra persona: sabe de mensajes, lugares o fotos que no tenía otra forma de conocer.

Es un motivo fuerte para revisar, pero no siempre significa que haya una app instalada. La misma información puede venir de:

• una contraseña compartida o conocida de tu cuenta de Google, tu correo o tus redes sociales
• la ubicación compartida en Google Maps o en una app familiar
• un dispositivo vinculado en una app de mensajería, como los dispositivos vinculados de WhatsApp
• el reenvío o los filtros de correo que envían copias a otro lugar
• bibliotecas de fotos compartidas o copias de seguridad en la nube
• amistades en común, o publicaciones y registros de ubicación

Revisar el acceso a las cuentas es tan importante como revisar las apps. Cambiar una contraseña o quitar un dispositivo también se puede notar, así que el aviso de arriba también aplica aquí.

Si notas una señal

Notar una señal no significa que tengas que actuar de inmediato. Un orden tranquilo que sugieren muchos servicios de apoyo:

1. Anótalo. Qué notaste, dónde y cuándo. Lo más seguro son las notas en papel o en otro dispositivo.
2. Mira, pero todavía no cambies nada. Revisa las listas en Configuración y en tus cuentas. Mirar no elimina nada.
3. Háblalo. Un servicio contra la violencia doméstica o una persona especializada en seguridad digital puede ayudarte a decidir qué importa y qué hacer después.
4. Luego decide. Eliminar, desactivar o dejar las cosas como están, con un plan. Antes de eliminar una app sospechosa cubre este paso.

También está bien no encontrar nada y que algo te siga inquietando. Tu propia percepción de que algo cambió merece tomarse en serio, y un servicio de apoyo puede ayudarte a mirar más a fondo.

Cómo revisarlo con Applore

La revisión de stalkerware conocido y los pasos de seguridad de Applore son gratis, se ejecutan en tu teléfono y no muestran anuncios. Applore Pro agrega un análisis completo de cada hallazgo y un informe de evidencia. Si quieres toda la revisión en una sola página, escrita para quien la hace por primera vez, empieza por ¿Una app me vigila en el teléfono? Cómo revisarlo con calma.

Aplicación de monitoreo conocidaAltoMerece atenciónNo marcado

Un resultado No marcado no demuestra que el teléfono esté limpio. Cómo funciona la revisión de Applore explica cada nivel.

Cómo revisarlo sin Applore

Los nombres de los menús cambian según el fabricante del teléfono y la versión de Android. Usa la barra de búsqueda de arriba en Configuración si una ruta no coincide.

La lista de seguridad para teléfonos Android y cómo revisar si un teléfono Android tiene stalkerware explican cada paso con más detalle.

Lo que Applore no puede hacer

Applore tampoco puede ver el acceso a nivel de cuenta, como alguien con la sesión iniciada en tu cuenta de Google desde otro dispositivo. La Verificación de seguridad te lleva a esas pantallas, pero las revisas tú.

Pide apoyo

Si encuentras algo que no reconoces, lee esto antes de eliminar una app sospechosa. La app Applore incluye contactos de apoyo de India, Estados Unidos y Reino Unido, además de opciones internacionales. Si vives en otro lugar, busca una línea de ayuda contra la violencia doméstica en tu país. Las líneas de ayuda indican por dónde empezar. Si estás en peligro inmediato, contacta a tu número de emergencia local.

Lo que lee Applore durante la revisión está en la política de privacidad. Hay más guías en el centro de seguridad.